Domande e risposte

Che cosa chiedono all'atelier

Sulla cera, sugli stoppini e sulla durata di combustione, sui vasi e sulle loro ricariche, sulla cura, sulla personalizzazione, sui progetti aziendali e su come funzionano gli ordini.

Ordini

Come posso ordinare?

Scelga il formato e il colore nella pagina prodotto e prema «Aggiungi al carrello»: la creazione viene inserita nel carrello dello shop di Maison Butter, dove completa l'ordine. I prezzi sono indicati in RSD, così come li pubblica lo shop. Le creazioni senza un prezzo pubblicato si ordinano tramite una richiesta, e l'atelier risponde via e-mail.

E per quanto riguarda consegna, pagamento e resi?

Sono gestiti dallo shop di Maison Butter insieme al Suo ordine. Se prima di ordinare qualcosa non Le è chiaro, scriva a office@maisonbutter.rs o chiami il +381 62 545 075.

Cera, stoppini e durata di combustione

Quale cera utilizzate?

Cere vegetali. La maggior parte delle candele è colata a mano con cera di soia di alta qualità (Diamond, Muse, Ramonda, Le Salon, Candy, Bird leaf); Diamond Pillow e Caro Diamond con cera vegetale naturale; Poeny con cera di soia al 100% prodotta nell'UE, biodegradabile. Le Scented Bars sono realizzate con una miscela di cere vegetali.

Di che cosa sono fatti gli stoppini?

Cotone. Gli stoppini di Poeny sono in puro cotone, privi di piombo e zinco. Il numero di stoppini dipende dal vaso: uno per Veil XS, Muse, Ramonda e Bird leaf, tre per Veil S, Diamond Pillow, Caro Diamond, Le Salon e Candy, cinque per Veil L e Crystal L.

Quanto dura una candela?

Le durate di combustione indicative pubblicate per ogni creazione: Diamond Pillow e Caro Diamond circa 50 ore, Bird leaf circa 45, Muse circa 40, Le Salon e Candy circa 35, Ramonda circa 30. Per gli altri vasi, chieda all'atelier.

Dove vengono realizzate le candele?

Nell'atelier di Belgrado: ideate e realizzate a mano in Serbia, colate a mano in piccoli lotti.

Il vaso

Posso far ricaricare il vaso?

Sì — i vasi Maison Butter sono pensati per essere ricaricati, riutilizzati e goduti per anni. Bird leaf, Diamond Pillow e Caro Diamond, ad esempio, possono essere ricaricati con la stessa fragranza o con una nuova. Scriva all'atelier indicando il vaso che possiede.

Che cosa posso fare con il vaso dopo che la candela si è consumata?

Lo conservi. Muse diventa un vaso per fiori o un contenitore, Candy un barattolo per gioielli, cioccolatini o zollette di zucchero, Bird leaf una scatola per gioielli o tè, Madrid un vaso o un flacone da profumo — oppure lo faccia ricaricare.

Cura

Come si usano le Scented Bars?

Collochi o appenda la barretta in un armadio, in un cassetto o in un altro spazio chiuso, lontano dalla luce diretta del sole, dal calore e dall'umidità. Non la appoggi direttamente su tessuti o superfici lucidate, poiché un contatto prolungato potrebbe lasciare residui oleosi o di cera. Quando la fragranza si attenua, la sposti in uno spazio più piccolo. Solo per uso esterno, come profumatore.

Avete un set per la cura delle candele?

Il Candle Care Set è pensato per offrirLe tutto il necessario per prendersi cura delle Sue candele e prolungarne la vita. Chieda informazioni all'atelier.

Fragranze e personalizzazione

Quali fragranze posso scegliere?

Le cinque fragranze Maison Butter — Maison Butter, Toscana Bouquet, Aura, After Rain e Vanilla Sky — sono descritte con le loro note nelle pagine delle fragranze. Ogni pagina prodotto elenca le fragranze proposte per quella creazione; per alcune creazioni sono indicate anche Elevated Essence, Golden Hour, Praskozorje / 5:00AM, Belgrade Dusk, Danube Flow o Silk Azure, oppure una fragranza su misura.

Una candela può essere personalizzata?

Sì. Le candele personalizzate vengono realizzate per l'ospitalità, i matrimoni, le celebrazioni e i regali aziendali, con etichette su misura, confezioni con il marchio e una selezione di fragranze personalizzata. Invii una richiesta commerciale indicando l'occasione, la quantità e la data.

Per le aziende

Lavorate con hotel, ristoranti e aziende?

Sì. Maison Butter crea soluzioni olfattive per hotel, ristoranti, caffè, boutique, uffici, centri benessere e marchi premium: candele e diffusori a bastoncini private label, sviluppo di fragranze su misura, regali aziendali e fragranze firma. Quantità, tempistiche e prezzi si concordano per ciascun progetto.

Potete creare una fragranza solo per noi?

Sì — sviluppo di fragranze su misura, dal primo brief olfattivo al prodotto finale, per candele, diffusori a bastoncini, spray per ambienti e altri prodotti profumati selezionati.

Un'altra domanda?

Scriva all'atelier o ci chiami — rispondiamo via e-mail.

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